公司服务体系的宗旨是“用户至上”

目标是通过扎实的工作超越用户期望,令用户满意 

    “用户至上”是以市场为导向，实现服务管理的持续改进，努力追求产品性价比和服务的完美结合。
    “用户至上”是科华公司营销战略的核心，科华始终将关注用户价值和满足客户需要放在第一位，以此做为衡量企业研发、生产、市场和服务的唯一标准，通过高品质、高效的服务满足客户的需求。
    “用户至上”体现在每个员工的实际工作中，并赢得了用户信赖和品牌信誉：在“中国IT用户服务满意度调查”中,科华公司连续三年领先、荣获“中国UPS最佳用户服务满意奖”和“最佳用户服务承诺兑现奖”等殊荣。
     服务承诺：提供常机三年免费上门服务，所有配件均为原厂，原厂商现场服务（除户外机，后备机等）。